Ich habe da grad ein kleines Problem mit Gearbest und bin ein wenig beunruhigt. Natürlich habe ich Tickets geschrieben und bin der englischen Sprache mächtig genug aber wieso das überhaupt passiert ist und warum ich nach einer Woche immer noch nicht den zuviel bezahlten Betrag zurückbekommen habe obwohl ich das immer versprochen bekomme, nervt mich.
Vielleicht hat ja schonmal Jemand das gleiche Problem gehabt.
Alles was passiert kann ich auch per Screenshots nachweisen.
Bei Gearbest hatte ich Euro als Währung ausgewählt. Dann habe ich mir ein Handy gekauft und zusätzliche Versandoptionenn ausgewählt. Der Betrag war dann 140 Euro. Habe per PP bezahlt und die 140 Euro wurden sogar bis zur letzten Etappe angeführt, also Betrag: 140 Euro, Bezahlungsart: Guthaben. Dann kam meine PP Mail und da steht dann: 155 Euro (Das ist der Euro Betrag in Dollar) an Gearbest überwiesen
Daraufhin habe ich ein Ticket geschrieben und die haben sich auch schnell gemeldet und gemeint: Oh den Überschüssigen Betrag werden sie in 2-3 (Business)Tagen in meine GB Wallet überweisen. Das war aber eben am 16ten. Habe mich dann am 21ten wieder gemeldet warum das Geld noch nicht da ist, und sie meinten am nächsten Tag werde das Geld in meiner Wallet sein aber schreiben mir noch das mein Paket unterwegs sei und blabla, was ich überhaupt ncht gefragt hatte. Naja jetzt haben wir den 25ten und ich komme mir irgendwie dumm vor das gleiche wieder zu schreiben.
Und was ich ncht verstehe ist das es ja eigentlich ein PP Problem sein muss. Schliesslich stand da "wollen Sie 140 Euro an Gearbest überweisen" warum die dann tatsächlich 155 bekommen können, verstehe ich nicht ganz. Natürlich dachte ich mir ich werde mich an PP wenden aber ausser den Kauf komplett Rückgängig machen, sehe ich auf der Website keine andere Möglichkeit.
EDIT, hab bei PP Konfliktlösungen gefunden.
