Gearbest Versandzeit

[Evend4rk]

Bestellt : 15. Mai
Geliefert : 9. Juni
Reklamiert : 9. Juni
Neues shipping : 26. Juni
Heute 30. Juli ...... noch nichts angekommen. Kein Tracking möglich. Trotz Germany Express.

"Sorry. We will fix this for you"

Dieses Jahr noch ...?
Was die Versandzeiten angeht ... bei FT weisse man wenigstens, dass i.d.R. unter 6 Wochen nix geht.
Bei GB wartet man 2 1/2 Monate und hat immer noch nichts in den Händen. Mal sehen, wann meine
anderen DEEXP-Sendungen eintrudeln. Spaß macht das so nicht.

Also ich kann bei Focale und Gear jede Sendung verfolgen mit Express.
Sobald Shipment steht 27.7. lese ich am 28.7. folgendes:
Status vom Di, 28.07.2015 18:42 Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

Und wenn es in Deutschland ankommt geht normales Tracking wie man es kennt dauert dann halt paar Tage.

Wenn du German Express bei GB hast nimmste die Nummer von
Tracking Details >> 094456624xxxxx und geb die da mal ein:

https://www.dpd.com/de_privatkunden/

[Manfred Bu]

Warum ist kein Tracking möglich?

Originalzitat aus dem Ticket:

I found that there is no update in the site since 16th June.

We have contacted the shipping agency to know what happened.

Please contact us again in 5 working days.

We will fix this for you.


Das habe ich auch auf dem Tracking stehen. Man beachte: 16. JUNI

[Manfred Bu]

Oben in der Auflistung von mir ist übrigens ein Fehler.

Das Shipping der Ersatzlieferung wurde am 11. Juni angekündigt (nicht am 26.)

[Evend4rk]

15.07.2015 22:10 Uhr Hamburg (DE) Paket unterwegs.
13.07.2015 19:05 Uhr DPD Datenzentrum Auftragsdaten übermittelt.

So war es bei mir gehe mal davon aus das der DPD das Packet nicht aus Übersee erhalten hat.

Würde ich mal DPD Anschreiben. Und Payplal Käuferschutz schon mal aktiveren wenn da so ein murks ist. Und wenn dann immer noch nix geht schreibste du bist in mehreren FB grps und Foren Aktiv und teilst deine GB negativ Erfahrung anderen dann mit, sollte die Karre ganz im Dreck stecken.

[Ronny B.]

Warum ist kein Tracking möglich?

Originalzitat aus dem Ticket:

I found that there is no update in the site since 16th June.

We have contacted the shipping agency to know what happened.

Please contact us again in 5 working days.

We will fix this for you.


Das habe ich auch auf dem Tracking stehen. Man beachte: 16. JUNI

Mach dir keine Sorgen, Gearbest wird das schon für dich klären Dein Status bedeutet, dass in London die Daten zu DPD geschickt wurden. Der nächste Schritt wäre dann durch den Eurotunnel und Ankunft in Hamburg gewesen.

[Ronny B.]

15.07.2015 22:10 Uhr Hamburg (DE) Paket unterwegs.
13.07.2015 19:05 Uhr DPD Datenzentrum Auftragsdaten übermittelt.

So war es bei mir gehe mal davon aus das der DPD das Packet nicht aus Übersee erhalten hat.

Würde ich mal DPD Anschreiben. Und Payplal Käuferschutz schon mal aktiveren wenn da so ein murks ist. Und wenn dann immer noch nix geht schreibste du bist in mehreren FB grps und Foren Aktiv und teilst deine GB negativ Erfahrung anderen dann mit, sollte die Karre ganz im Dreck stecken.

Bitte nicht vergessen, dass Gearbest da nix dafür kann. Drohen würde ich schon garnicht. Freundlichkeit ist der Weg zum Ziel bei unseren Freunden aus Fernost

Der Status den du gepostet hast, bedeutet, dass DPD das Paket erhalten hat. Da steht ja Hamburg und nicht Heathrow/London

[Evend4rk]

15.07.2015 22:10 Uhr Hamburg (DE) Paket unterwegs.
13.07.2015 19:05 Uhr DPD Datenzentrum Auftragsdaten übermittelt.

So war es bei mir gehe mal davon aus das der DPD das Packet nicht aus Übersee erhalten hat.

Würde ich mal DPD Anschreiben. Und Payplal Käuferschutz schon mal aktiveren wenn da so ein murks ist. Und wenn dann immer noch nix geht schreibste du bist in mehreren FB grps und Foren Aktiv und teilst deine GB negativ Erfahrung anderen dann mit, sollte die Karre ganz im Dreck stecken.

Bitte nicht vergessen, dass Gearbest da nix dafür kann. Drohen würde ich schon garnicht. Freundlichkeit ist der Weg zum Ziel bei unseren Freunden aus Fernost

Der Status den du gepostet hast, bedeutet, dass DPD das Paket erhalten hat. Da steht ja Hamburg und nicht Heathrow/London

Ich weis was das bedeutet........

Das ist ja auch ein Bsp für meinen Status einer vollendeten Lieferung wo man sehen kann wie zügig es Normaler Weise weitergeht wenn die Auftragsdaten mit German Express übermittelt wurden..........

Wenn bei ihm seid den 16.6. nichts weitergeht ist da wohl was im Argen.

Zum Thema Käuferschutz, Drohen etc... wenn ein Shop meine Kohle hat und über das normale Verständnis nicht in die Pöte kommt hol ich mein Geld zurück. Kam nur einmal vor bisweilen und hat geklappt. Gearbest ist nicht der einzige Anbieter, Konkurrenz sollte den Service steigern oder man wechselt den Shop

Und da die einen direkt anschreiben man solle Werbung für die machen mit Screenshots etc... und bekomme dafür ein Gift liegt denen wohl was daran oder Kauf mal von einem China man was bei Ebay der hat mich 3x angeschrieben für mein 6€ Multimeter mit dem Hinweis egal was ist Probleme etc. ich solle keine negative Bewertung da lassen

[Manfred Bu]

Nur die Ruhe. Bis jetzt ist noch alles bei mir eingetrudelt.
Wie schon gesagt, es ist eine Ersatzlieferung für eine defekte Box, auf die ich warte.

Bin bis jetzt freundlich und habe auch in meinem Leben gelernt - egal ob online oder
Real Life - mit Freundlichkeit kommt man weiter.

Schaun wir mal was die nächste Woche bringt.

[goerkel]

ich habe mal 4 monate auf ein geld refund gewartet, weil das paeckchen im nirwana verschwunden war aber ich habe mein refund bekommen nachdem FT die sendungsverfolgung abgeschlossen hatte-sowas dauert halt manchmal-ich hatte nie angezweifelt das die mir das vorenthalten wuerden- so bloed sind die chinesen nicht-die wollen ihre kunden behalten

[Manfred Bu]

Neuester Stand:

gearbest bietet mir heute 10 bzw 15$ Ersatz an, 10$ auf mein pp-Konto oder 15$ als Warengutschein.
Eine Frechheit.
Der AT hat über 40$ gekostet und kam mit 2 ausgelaufenen Akkus bei mir an.
Der Ersatz-AT ist bis heute nicht mir angekommen.

Ich habe gb jetzt noch 24 Std. Frist gesetzt für eine reelle Lösung.
Ansonsten werde ich über paypal abwickeln.

Im "schlimmsten" Fall verbuchen wir das unter "Lebenserfahrung"

... und bestellen nie wieder bei gearbest