Gearbest Versandzeit

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Manfred
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Re: Gearbest Versandzeit

Beitrag von Manfred » Do 12. Nov 2015, 09:08

So jetzt hats mich bei meiner 2. Bestellung bei Gearbest auch erwischt...

Im August bestellt, dann nicht lieferbar, gemeckert via Ticket, spontane Versendung, Tracking ID bekommen aber nicht trackbar.

Ob sie die Teile jemals versendet haben... ich bezweifle es fast.

Lt. Support ist der 11. November für GB die Deadline wann sie sich um eine verlorene Sendung kümmern.

Und hier das Angebot von GB:
Here are the best solutions we can offer you in this situation:

1)Accept a 13USD refund of the product value on your Wallet ( Store credit)

According to our policy shipping fees are not refundable. .. privacy-policy.html
The product value is $26 we can refund $13 on your wallet and exceptionally reward you with extra points (e.g. If your item is 1usd = 5 points ,3usd=3*5 points => get 15 points etc).
You can use both your wallet and points to purchase your future products.

The refund can be completed within 1 working day.


2)Reship the order
We can resend the order for you. For this, please kindly send us 20USD so that we can arrange the shipment. We will send you an invoice by email if you choose this option.
:lol: Komiker da in China oder?
13 USD Rückzahlung als Guthaben, unter Berufung auf Versandkosten? :lol: blöd wenn da überall FREE Shipping dran steht. Aber die Dreistigkeit nochmal 20 USD zu fordern für einen nochmaligen Versand ist schon einzigartig.
Wäre jetzt die 1. Chinesen Lieferung die bei mir ein kalter war.

Ich hab ihnen mal meine 2 Möglichkeiten geschrieben und direkt mal den Paypal Käuferschutz erwähnt.

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Manfred Bu
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Re: Gearbest Versandzeit

Beitrag von Manfred Bu » Do 12. Nov 2015, 10:08

Hey - liegt das am Vornamen ?!?

Vielleicht heißt "Manfred" ja in China "Der, den man verarschen kann" ....

Das wird auf Käuferschutz hinaus laufen. Die sind da sehr verständnisvoll.
Am besten per Telefon nachhaken. War in wenigen Minuten erledigt.
Am selben Tag das Geld auf dem Konto gehabt.

Meine ganzen Bestellungen seitdem (Fasttech, Focalecig) ohne Probleme.
Aber bitte nie wieder Gearbest. Die meide ich seither konsequent und vermisse nichts.

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Manfred
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Re: Gearbest Versandzeit

Beitrag von Manfred » Do 12. Nov 2015, 10:52

Haha ja das kann durchaus sein, Manfred. :lol:

Ich hoffe ich kann da die lange Diskussion umgehen und sie lenken gleich ein, falls nicht hab ich ein Frist gesetzt bis Freitag, den 13. :twisted:

Kasy
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Re: Gearbest Versandzeit

Beitrag von Kasy » Do 12. Nov 2015, 19:21

Manfred hat geschrieben:Haha ja das kann durchaus sein, Manfred. :lol:

Ich hoffe ich kann da die lange Diskussion umgehen und sie lenken gleich ein, falls nicht hab ich ein Frist gesetzt bis Freitag, den 13. :twisted:

Hi Manfred ...ich warte ebenfalls auf eine Lieferung. Schon fast 2 Monate (am 14.11.) Habe bereits vor zwei Wochen angeschrieben und mit PayPal gedroht. Sie baten mich noch bis zum 14.11 zu warten. Wenn ich bis zum 14.11. keine Ware erhalten habe, werde ich ohne nochmals anzufragen PayPal einschalten. Das war es dann mit Gearbest

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Manfred
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Re: Gearbest Versandzeit

Beitrag von Manfred » Do 12. Nov 2015, 20:21

Ich werde berichten wie es ausgegangen ist :mrgreen:

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Olli
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Re: Gearbest Versandzeit

Beitrag von Olli » Fr 13. Nov 2015, 10:41

Habe auch seit 7 und 8 Wochen Lieferungen ausstehen..., steht da irgendwo ein vergessener Container rum?

Habe mich auch entschieden noch ein Weilchen zu warten, aber weitere Gearbest Bestellungen - weiss nicht - wohl eher nicht

depot69
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Re: Gearbest Versandzeit

Beitrag von depot69 » Fr 13. Nov 2015, 11:16

Bei mir sind in den letzten 4 Monaten ingesamt 4 Bestellungen (kleinere unter 10 €) nicht angekommen. Ich hatte hier immer ohne Nachverfolgung mit China Post bestellt. Nach 8 Wochen habe ich GB angeschrieben und denen mitgeteilt, das bisher nichts angkommen ist, das bisher alles mit NL Post usw. geklappt hat, dass das Problem wohl an China Post liegt und ich schon gelesen habe das mehrere Kunden dieses Problem haben.

Ich bekamm dann immer diese Antwort:

Dear,
We would like to extend our apologies for this inconvenience.
After reviewing your case, please check our possible solutions:
1) Refund in full on your Wallet (store credit)
We will refund you in full and exceptionally reward you with extra points (e.g. If your item is 1usd = 5 points ,3usd=3*5 points => get 15 points etc).
You can use both your wallet and points to purchase your future products.
Learn more about wallet benefits :$Wallet link
Check out to use point :$Pointslink
The refund can be completed within 1 working day.
2) Resend the item for free with another shipping method
Can you please let me know your decision?
I look forward to hearing from you.
Thank you for your understanding.

Habe dann 1) gewählt und dann noch mal mit NL Post bestellt und alles war O.K.

yukonjoe

Re: Gearbest Versandzeit

Beitrag von yukonjoe » Fr 13. Nov 2015, 12:11

depot69 hat geschrieben:Bei mir sind in den letzten 4 Monaten ingesamt 4 Bestellungen (kleinere unter 10 €) nicht angekommen. Ich hatte hier immer ohne Nachverfolgung mit China Post bestellt. Nach 8 Wochen habe ich GB angeschrieben und denen mitgeteilt, das bisher nichts angkommen ist, das bisher alles mit NL Post usw. geklappt hat, dass das Problem wohl an China Post liegt und ich schon gelesen habe das mehrere Kunden dieses Problem haben.
Bei mir ist es genauso. Ich habe 2 Bestellungen um die 10 Euro auf die ich seit Ende August warte, auch mit China Post ohne Tracking. Mir wurde das Geld gutgeschrieben .

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mega-micha
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Re: Gearbest Versandzeit

Beitrag von mega-micha » Fr 13. Nov 2015, 21:59

Moin Moin.

Ich hab´mir am 3. November ein paar Liquidfläschchen bei GB bestellt. Am 11. war die Teile im Briefkasten. Hat es soewas schon gegeben...? Beam .....War völlig baff.... :shock: :lol:
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Re: Gearbest Versandzeit

Beitrag von Manfred » Mo 16. Nov 2015, 19:56

Ganz schwach von GB, keine Rückmeldung seit Donnerstag mehr.

Tja Fall bei PayPal eröffnet, klären wir das halt wegen $26 auf diesem Wege :roll:

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